Service Level Agreement（SLA）
1. サービス稼働率
本サービスの月間稼働率目標は99.9%とします。
2. メンテナンス
計画メンテナンスは、原則として事前に通知のうえ、深夜時間帯に実施します。
3. 障害対応
- 重大障害発生時：即時対応、状況を随時報告
- 復旧後：原因分析および再発防止策の共有
4. サポート窓口
メール：support@coretech.example.jp
受付時間：平日 10:00〜17:00
LEGAL & SECURITY
法務・セキュリティ関連
ドキュメント
TOMOSHIを安心してご利用いただくための方針と利用条件をご案内します。